116117 : nouveau numéro pour joindre un médecin généraliste la nuit ou le week-end

Depuis le 1er juillet 2024, le numéro de téléphone 116117 a remplacé le 3966, facilitant ainsi l’accès à un médecin généraliste durant les périodes de permanence des soins. Ce numéro gratuit permet aux patients de joindre un médecin généraliste de 20 heures à 8 heures en semaine, à partir de 12 heures le samedi, et toute la journée le dimanche.

Ce service vise à offrir une régulation médicale accessible, permettant aux patients de recevoir des conseils médicaux, d’être orientés vers une consultation avec un médecin de garde, ou encore dirigés vers un service d’urgence si nécessaire.

Cette initiative est le fruit d’une collaboration entre l’Association Comtoise de Régulation Libérale (ACORELI), le centre régional de régulation des appels du CHU de Besançon et l’Agence Régionale de Santé (ARS). L’objectif est de renforcer la cohérence avec l’échelle nationale et d’améliorer la prise en charge des patients en dehors des heures de consultation traditionnelles.

Pour faciliter cette transition, les patients qui composeront le 3966 seront redirigés vers le 116117 via un message vocal durant les six premiers mois. Les médecins régulateurs libéraux, regroupés au sein de l’ACORELI, jouent un rôle central dans ce dispositif. Ces praticiens, au nombre de 51, répondent aux appels des patients depuis le centre de régulation des appels, situé à proximité des régulateurs des urgences. Leur mission consiste à évaluer les besoins médicaux des patients et à les orienter vers les soins appropriés. Chaque année, ces médecins répondent à environ 130 000 appels, démontrant l’importance et l’efficacité de ce système.

En résumé, le 116117 marque une avancée significative dans l’organisation des soins en Bourgogne-Franche-Comté, offrant aux habitants une accessibilité accrue aux services médicaux en dehors des horaires habituels, tout en garantissant une réponse rapide et efficace à leurs besoins de santé.

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